为及时解决客户车牌占用问题

保障用户合法权益

按照交通运输部统一部署

“中国ETC服务”微信小程序

正式上线自助解除车牌占用功能

用户登录 “中国ETC服务”微信小程序

进入“我的ETC”

点击“解除车牌占用”

根据提示完成操作

即可立即解除车牌占用

具体流程如下

第一步：点击[我的ETC]->[解除车辆占用]

第二步：选择客车或者货车。

第三步：提交身份证正反面、行驶证正副本（客车需要上传身份证正反面、行驶证正副本，货车需要上传身份证正反面、行驶证正副本和车主与车头照片。）

第四步：同意《ETC 客户解除车牌占用的承诺书》

第五步：进行人脸识别

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第六步：完成解除车牌占用。

下一步

“中国ETC服务”微信小程序

将继续秉持

“便利群众提高服务水平，

提升ETC社会美誉度”的宗旨

聚焦用户优质服务

不断丰富服务内容

提升公众出行服务体验

让公众共享高速公路发展成果