一、市民反映

2024年1月，市民通过“12345·临沂首发”反映：沂河新区芝麻墩街道天悦城小区D区单元门禁卡一直未开通使用，要求开通使用。

二、纪委督办

经沂河新区纪检监察工委调查核实，临沂经济技术开发区服务中心原城建产业部四级主管李晓健，对群众反映的天悦城小区D区有关单元门禁卡一直未开通使用问题，重视不够，跟的不紧。2024年1月至2024年4月，在多次未有效推动的情况下，工作停留在一般性调度督促，缺少进一步工作措施，工单经16次重复办理、1次升级督办、1次书面督办后仍无实质性进展，该工单被“12345·临沂首发”评为“十差工单”，李晓健对此负有直接责任。

三、作风问题剖析

物业服务管理“小问题”事关群众生活幸福感、获得感。李晓健作为基层党员干部，本应聚焦群众急难愁盼，主动“向前一步”“向深一层”，全力推动问题解决，但其却群众观念淡薄，缺乏有解思维，工作效率低下，致使群众合理诉求迟迟得不到解决，造成不良影响。

四、处理结果

2024年10月，李晓健受到诫勉处理。