工作职责：
1、负责产品介绍，引导说服客户达成交易; 负责客户订单生产、发货、物流状态跟进; 以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、负责客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作以及中差评处理工作；
3、强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
4、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
任职资格：
1、中专及以上学历，一年以上客服工作经验者优先；优秀应届毕业生亦会优先考虑；
2、打字速度55字/分以上；
3、工作细心负责、有团队合作意识；
4、沟通能力好，有耐心，在任何情况下都可以维持良好的态度，不予顾客发生冲突。
工作地址
临沂市兰山区解放路与6路汇丰西城