随着冷空气的袭来，临沂市气温近几日持续走低，冬天离我们的脚步越来越近，供暖自然成为市民牵肠挂肚的大事儿。11月2日，记者从蓝天热力了解到，目前该辖区100余个二级换热站已陆续完成打压试水的“体检”工作，11月5日管网升温，8日陆续对达到条件的小区送暖，今冬供暖即将开始。

蓝天热力工作人员在注水打压。

　　这几天，记者从宝丽凤凰城、天基锦绣花园、临沂大学城教授花园等多个小区内看到，每栋楼的单元前都张贴着打压试水的通知，蓝天热力工作人员正在和物业公司员工一起对小区二级换热站进行打压调整，还有多名工作人员分别在各个楼层查看供热管道的打压运行情况。

　　据蓝天热力一位负责人介绍，自10月30日起，蓝天热力公司开始对供热一级管网进行升压循环，并利用周末居民在家休息的时间，在公司供热范围内的各小区换热站开始升压调试，指导并配合物业进行二级管网打压检查。截止到目前，蓝天热力供暖范围内的162个二级换热站已大部分完成了打压试水工作，现在正进行最后的确认工作，对于新发现的问题，及时解决，确保今冬供暖工作的顺利开展。

　　“在打压过程中，我们会配合小区物业人员查看二级换热站及楼道内的供暖管道运行情况，可能无法一一入户进行检查，但对于小区住户反映的问题，我们会在第一时间入户解决。”这位负责人提醒广大居民，在调试运行期间，如发现小区管网或家中暖气设施出现跑、冒、滴、漏等问题，可以及时与小区物业或热力公司联系报修，确保在11月10日正式供暖期每一户居民能够正常采暖。

　　据蓝天热力工作人员介绍，为保证正式供暖时居民室内温度合格，有效提高供热服务质量，今年蓝天热力将二级管网注水工作提前进行。其中，今年未进行大修项目的换热站，在上一采暖季停暖后即开始满水保压，这部分的供热面积有500万平方米；有大修项目的换热站，在8月中旬项目完成、验收合格后随即进行注水。而供热一级管网也已于9月12日开始注水。

　　“注水工作提前，可以有充裕的时间进行换热站设备调试、管网漏水修复、对比较容易集气的居民楼进行排气，以及处理居民报修等问题，这样就可以缓解供暖初期报修集中、拥堵的问题。”蓝天热力工作人员告诉记者，目前供热首站设备已经全部启动，换热器处于满水状态，具备随时投运加温条件。

　　记者还了解到，11月5日，蓝天热力供热主管网将开始升温升压循环，11月8日部分达到供暖条件的小区将陆续开栓送暖，因为冷房子热起来需要过程，经过5天的调试运行，11月10日正式供暖时，居民家里就能够热起来。这就意味着，有些小区的暖气可能会在11月10日前热起来。

　　工作人员提醒，在供暖前期运行调试期间，居民应该注意的问题有：老小区串联方式的用户，顶层居民注意打开放气阀排气；分户供暖的用户，要自行检查集分水器上的主阀门、蝴蝶阀和温控阀是否打开，在调试过程中地盘管易产生积气，居民可打开供回水上的排气阀自行排气，等出水后将排气阀关闭，避免由于积气造成的暖气不热。居民如果发现左邻右舍家里暖气都热了，自己家还没热，一定要报修。

蓝天热力工作人员在宝丽凤凰城小区收取暖气费。

　　供暖答疑

　　地暖用户蹭暖也很热，可否报停？

　　问：天元威特小区李女士来电咨询，家中采暖方式是地暖，去年用暖后家中室内温度较高，感觉太热不舒服。听说地暖用户只要周围邻居有暖气，自己家不用暖气仍会很暖和，是否真实，如果温度可以，能否报停用暖？

　　蓝天热力：地暖以低温热水为热媒，设计供水温度50—40℃，暖气片设计供水温度75—55℃。由于地暖采暖热覆盖面大封闭效果好，可能会使室内温度较高。现在好多地暖用户都有蹭暖心理，申请报停用暖。

　　不过，如果报停率太高，一方面，会造成热量满足不了整楼要求，造成供暖质量差；另一方面缴费率达不到要求的话，热力公司不能给予开栓供暖，影响交费用户的正常用暖，同时还会影响邻里团结。热力公司还将在小区公示报停户名单，鼓励用户互相监督。

　　阁楼有暖气但不用可否报停？

　　问：幸福花城小区居民王先生来电咨询，其家中的阁楼有供暖设施，但今年阁楼不用暖，是否允许报停？

　　蓝天热力：阁楼可以报停，但需拆除取暖设施或改为户外单独控制，并签订报停承诺书，供暖期内随时配合入户核查，如不配合将停止主房供暖。阁楼、储藏室、车库等符合下列条件之一的，①无取暖设施的；②有取暖设施未连接(断点与热源间距不低于3米)的；③有取暖设施在户外有单独控制阀门的，都可以申请报停。

　　交费卡丢失怎么办？

　　问：居民宋先生来电咨询，其供暖交费卡丢失，该如何交费？

　　蓝天热力：如果交费卡丢失，需要带着户主本人身份证和复印件一张，本人银行卡到热力公司重新补办交费卡。不过，如果用户能够记得交费卡号，也可以先不补办，通过网络或者建设银行交费。由于热费调整，收费截止日期推迟，在11月10日前办理都可以。

　　注水打压时，用户要注意什么？

　　问：市民孙先生来电咨询，今年刚搬到新家，第一次供暖，物业通知试水打压家中留人，因工作原因，无法全天在家，咨询需要如何配合？

　　蓝天热力：目前，临沂城区集中供热开始进入注水打压阶段，对于居民来说需要配合好供热工作的开展。在这段时间里居民最好将家中的供热设施检查一遍，看是否完好。如果在试压过程中，家中暖气有漏水现象，要及时与小区物业联系。打压开始后，居民还应及时排放暖气中的积气，检查排气阀是否正常，清理暖气片周围杂物，以防影响散热。另外，用户不要私自更换大暖气片、改动暖气管道、在暖气管上加装放水阀或装修遮挡供热设施等行为都会影响供热设施的供热质量。

　　注水打压时管道漏水，什么原因？

　　问：天河小区居民刘先生咨询，注水试压时家中供热管道漏水，原因是什么？

　　蓝天热力：在注水试压过程中，供热管道如果出现漏水，主要有以下几个原因：一是居民家中的暖气片多是丝扣相接，使用年限过长的暖气片可能发生腐蚀而出现漏点。二是阀门或者接缝处密封不够造成漏水。三是注入热水时，质量不过关暖气片在压力的作用下可能爆裂漏水。四是每年停止供暖后，暖气片中的水如果被抽干，一些被泥沙封住的裂缝露出来，重新注水时会出现渗漏。

　　暖气片上冷下热，咋回事？

　　问：市民李女士来电咨询，卧室的暖气片去年供暖时上热下冷，是怎么回事？

　　蓝天热力：如果在小区换热站温度和压力都达标的情况下，或者邻居家的暖气热你家不热，或者出现一个房间暖气片正常，一个房间不正常的情况，最主要的原因就是暖气片年久失修，管道内锈蚀、污物堵塞造成循环不畅，从而引起供热效果不理想。建议居民趁着还没供暖，找水暖工把暖气卸开，然后将暖气管道进行冲洗，彻底清除管道中的锈蚀污物。

　　重要提醒

　　交费日期延至11月10日

　　供暖临近，有些居民可能还没如期交上暖气费，这不免让这些用户们担心，现在交还行吗？答案是肯定的。

　　11月2日，记者从蓝天热力了解到，由于今年价格刚调整到位，为了给未交费的市民留出一定的缓冲时间，蓝天热力决定将交费时间延长至11月10日供暖前。持交费卡的用户到建设银行或用网银交费，集中交费到物业的小区用户可以到蓝天热力客服中心办理交费，届时蓝天热力根据交费情况开栓供暖。

　　而此前，恒源热力也曾表示将延期交费截止到11月10日，这样一来，还没交上暖气费的用户也无需犯愁，只需在供暖前交上暖气费即可供暖。

　　记者还了解到，物价局公布调价公告前，蓝天热力已有8609户热用户交纳了暖气费，这部分用户的退费工作已过半。“近段时间以来，我们主动与用户电话联系，并派出工作人员到小区与用户逐一签字确认，采取退款到交费银行账户和结转下采暖季热费的形式进行退款。目前已签字确认4600多户，其他用户正在加快办理当中。”蓝天热力工作人员称。

　　不过，需要注意的是，退费不采用现金方式，用户可以带着供暖交费卡、户主本人身份证原件和复印件一张，以及交费的回执小票，提供户主本人银行卡号，热力公司将多余的费用转入用户银行卡中。

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