为确保疫情防控期间居民、单位自来水和天然气正常供应，2月18日，临沂市住建局发布《关于疫情防控期间做好供水、燃气服务的通知》，确保欠费不停供，并对服务不到位的供水、燃气公司按相关规定严肃处理。

确保欠费不停供

疫情防控期间以总水表、普通水表计量收费的自来水用户（临沂实康水务公司、罗庄区自来水公司、临沂市盛泉自来水有限公司、临沂思源水务有限公司、临沂凤凰水业有限公司、临沂经开水务有限公司、郯城县水务公司、兰陵县自来水公司、沂水县水务公司、费县和源水务有限公司、蒙阴县自来水公司、莒南县自来水公司），燃气机械表计量的用户（临沂中裕燃气有限公司、兰陵中石油昆仑众德燃气有限公司、临沂鸿奥燃气有限公司、沂水县滨海燃气有限公司），不因欠费停止供水、供气。

部分营业厅正常营业

市区及各县部分营业厅正常营业。

开展上门服务

为落实临沂市疫情处置工作领导小组有关要求，减少人员集中缴费，用户可通过小区物业公司或自己拨打客服电话联系，公司派专人上小区门口接卡，代办完后送回。

公布联系方式

各公司通过用户服务平台通知用户，各公司通过各种渠道向用户公布联系人和电话。

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