“过万了、过万了。”3月15日上午10点半，在山东省济南市，中恒商城入口处工作人员欣喜地呼喊。刚刚开门纳客1个小时，客流量已经超过一万人次，这也是近段时间以来的最高“人气值”。春暖花会开，冒着“烟火气”的济南城正慢慢回到我们的生活里。

　　如果把龙头企业比作经济运行的大动脉，那么小微企业、个体工商户就好比毛细血管。如今，大动脉基本顺畅了，毛细血管是否还有梗阻?日前，济南市出台“十五条”措施全力支持个体工商户复工复产，市市场监管局选派精干力量，带着精细化政策下沉一线，上门对接，“点对点”帮扶，全方位、多维度助力复工复产。

　　市场“变化快” 

　　商户们“时刻准备着” 

　　疫情突如其来，打乱了许多小微企业经营者的计划，胡志辉便是其一。他在中恒商城经营酒店用品生意10年有余，经过年前“打仗”似的一番忙碌之后，同往年一样回到江西老家过了个团圆年。

　　“为了安全顺利回济复工，我专门买了辆车将员工载回。”胡志辉所做的生意与餐饮业命运相连，疫情之下餐饮业几乎停摆，他的境遇可想而知。“往年此时，不仅是销售高峰期，还是尾款到账的时期。”通常，年前餐饮单位从他这里购买大批量餐具，年后支付尾款，“今年大家都很难，现在还有二三百万元尾款没有收回。”

　　不过，胡志辉也没打算“催账”。“都是长期合作的伙伴，我愿意同他们一起积极面对，共渡难关。”随着餐饮单位恢复堂食，胡志辉不断接到伙伴的“求助”，目前正在加急供应锡纸打包盒、分餐盘、分餐勺、菜盖等用品，“这代表市场在逐渐回暖，我们时刻准备着。”

　　政策“及时雨” 

　　两处市场减免房租2350万元 

　　让胡志辉感到信心十足的还有一点，中恒商城为市场内所有商户减免半个月租金，减免总金额达350万元，并提出剩余半个月租金可延后一个月缴纳。对胡志辉的店面来说，这就少支出近4万元，无疑是一场“及时雨”。

　　减租的“好房东”不止这一家。“为了缓解商户压力，直接为卖场内428户经营业户减免2月份租金2000万元。”红星美凯龙济南天桥商场总经理李海英表示。

　　仅科勒卫浴店一家，就减轻6万元成本压力。

　　“除了协调市场为业户减免房租，解决防疫物资问题之外，经过我们积极争取，天桥区委、区政府将拿出300万元专项扶持资金，支持辖区市场全面复工复产。”天桥区市场监管局副局长高美表示。

　　暖心的事情不止于此。年后，一大批个体工商户证照到期，或者需要办理营业执照和税务登记证的“两证合一”，市场监管部门为此开通“绿色通道”，简化流程，最大限度压缩办证时间，承诺先营业再办证，或先办证再递补、完善材料，在特殊时期“特事特办”。

　　春天“值得期待” 

　　周末单日销售额已与往常持平 

　　“3月14日，也就是周六，销售额突破220万元，这是近段时间的最高值。”中恒商城党委书记、总经理刘磊表示，目前中恒商城复工业户2300多户，复工率达到97%，“酒店用品、日用品销售在升温，这个销售数值已与往常持平。”

　　动辄上万元的家居建材，如何“变道”自救呢?市场监管部门多次到红星美凯龙调研，同企业一起想点子，帮助改变调整营销运行模式。在记者抵达时，有品牌商在店门口进行直播带货，线上不断有粉丝点赞咨询。

　　“处变思变才可能有破局。”闭店期间，科勒卫浴店店长李玉红在家做了首次直播，“主要是为实体店引流，从目前来看效果是不错的，每场直播都有几十人的粉丝增量，不断有意向客户电话咨询上门看实物展示。”目前，红星美凯龙天桥商场内经营业户已全部开门营业，复工率100%，销售额已达年前的70%。

　　每一个企业的成长，都要历经冬天的磨砺。活下去、活得好，不仅靠实力，还得靠毅力。埋头潜行，在春天等待“春天”。

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