再来一瓶！临沂这个商家“不予兑换”
运气爆棚，买了一瓶绿茶，接连中奖，家住沂南县的范女士喜滋滋的去兑奖，商家却收回瓶盖不肯兑换。开心变糟心，范女士的心情像过山车似的，协商未果后，她拨打12345投诉到了沂南县市场监管局。
事情回顾
近日，范女士在沂南县铜井镇某超市购买了一瓶绿茶，打开后发现瓶盖上印着“再来一瓶”的字样，喜不自胜的她赶紧跑回超市兑换了一瓶，没想到让她更加惊喜的是，这瓶中奖得来的瓶盖上也印着“再来一瓶”字样。觉得运气爆棚的范女士，再次找到商家，想要兑换一瓶时，商家却收回了瓶盖并表示不予兑换。
? “老板直接说‘只能兑一次，如果想在拿一瓶，必须交钱’。”范女士气愤的说，“中奖就是中奖，凭啥不给兑换！而且商家还把中奖的瓶盖收回了，如果你不想兑换，可以把瓶盖还给我，我可以去别家兑换，凭什么无故扣下我的中奖瓶盖？”
调解过程
?接到投诉后，沂南县市场监管局第一时间予以受理。
当天，调解人员便赶到了现场调查了解情况。开展促销活动的是饮料厂家，厂家的兑奖条件只要求提供中奖瓶盖，商家不能随意强加其他兑换条件，也不能限制消费者兑奖次数。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《反不正当竞争法》和《规范促销行为》的有关规定，市场监管执法人员向商家详细解读相关法律法规，并进行现场调解。
调解结果
经调解，商家向范女士道歉，并赔偿了其中奖饮料，同时，承诺今后将严格执行厂家兑奖条件，不再限制兑奖次数，消费者只要拿着中奖瓶盖便予以无条件兑换。
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