恒源热力工作人员在检修供暖设备。

临沂城区三大热力公司开始收取暖费了！8月31日，临沂蓝天热力有限公司、临沂市恒源热力集团有限公司及临沂市新城热力有限公司陆续发布收费通知，9月1日起开始收取2021-2022年供暖季费用。

我市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。通知中指出，2021-2022年供暖季收费标准为居民用暖价格23元／㎡（按套内建筑面积计），非居民用暖价格34元／㎡（按建筑面积计）。

缴费时间从2021年9月1日起至2021年10月20日。如未按时缴费将产生滞纳金，蓝天热力滞纳金自2021年11月11日起，每天按总热费的5‰累计收取；收取上限不高于总热费的10%。恒源热力对未按合同规定交费的，保留对用户停止供暖的权利，并于11月20日后每天加收5‰的滞纳金。

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蓝天热力用户

缴费方式：

热用户可通过蓝天热力微信公众号、支付宝生活缴费，网上营业厅（http://www.chngec.com.cn）、蓝天热力公司客服大厅等方式使用缴费卡号（原六位数卡需在卡号前加1030）进行缴费。低保、特困用户应持临沂市低保证、特困证、房产证、身份证原件及复印件，到蓝天热力公司客服中心办理减免手续后再缴费。

报停、开栓：

用户要求报停或开栓，应于2021年10月10日前提出申请并办理相关手续。热用户可通过蓝天热力微信公众号、网上营业厅（http://www.chngec.com.cn）、蓝天热力公司客服大厅等方式使用缴费卡号办理报停或开栓。

上供暖季报停用户，本供暖季需要用暖，须办理开栓手续；本供暖季不需要用暖，无须办理报停手续。用户逾期申请开栓，原则上不予办理，若现场实际情况不影响其他用户正常供暖的，可通过蓝天热力公司客服大厅办理开栓手续。

报停用户须自行关闭供暖入户的供、回水两个阀门或隔断供热入户供、回水两根管道，确保室内采暖设施与供热系统彻底断开，如阀门关闭不严，造成损失由用户自行承担。

恒源热力用户

缴费方式：

线上缴费，用户可通过微信、支付宝缴费；可通过中行手机银行APP进行缴费；可通过中国银行、浦发银行网上银行缴费。

线下缴费，用户可持“供热使用证”或“缴费卡”的供热编号到恒源热力客服中心收费大厅窗口、兰山区政务服务中心恒源热力窗口(按其规定，不允许现金收费)缴费，也可就近到浦发银行、中国银行窗口缴费。

用户供热编号是热用户唯一缴费编号，请各用户对缴费编号进行妥善保管记录。房屋信息如有变更，请及时前往恒源热力窗口办理相关手续。

报停、开栓：

往年报停供暖的用户今冬如需供暖，需通过线上、线下缴费后及时拨打服务热线5976666进行登记开阀，公司将尽快安排工作人员开通供暖。根据《山东省供热条例》规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额缴纳热费外，并对个人处以200-1000元罚款，单位用户可以处10000-50000元罚款；性质恶劣的移交公安部门依法处理。

报停时间为每年9月1日—10月10日。报停的用户必须在10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费。供热公司片区工作人员对报停用户进行验收确认后，将数据输入收费管理软件，并在小区内公示。

已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

低保、特困用户请在本年度10月30日前携带低保证/特困证、房权证、身份证，到恒源客服中心、兰山区政务服务中心恒源热力窗口办理相关手续。

新城热力用户

缴费方式：

单位、村居、商业小区集体缴费用户由各单位、村居、物业统一代收后，交至新城热力客服中心。

收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝缴费，或使用建设银行的网上银行和手机银行缴费；现场缴费可至新城热力客服中心、临沂市政务服务中心新城热力缴费窗口、建设银行、农商银行代收点缴费。

报停、开栓：

2021-2022年度采暖季需报停的用户，请务必于10月10日前到热力公司或临沂市政务服务中心办理报停手续，也可拨打服务热线8616611进行报停。报停仅限于本采暖季，报停用户需于10月10日前办理，逾期不再受理。

采暖季内私接偷供用户一经发现，将按《山东省供热条例》相关规定补缴全额采暖费，并缴纳自11月20日起每日5‰的违约金，最高不超过1000元。

2021-2022年度采暖季，临沂市新城热力有限公司推出“热力来袭畅享优惠”提前缴费优惠活动，用户在2021年9月1日-9月30日期间通过微信“临沂市新城热力有限公司”或支付宝“生活缴费”缴纳本年度采暖费，均可在活动页面领取温暖补贴减免红包，红包金额5-88元不等，可在缴纳热费时抵扣使用。每位用户限领一次，先到先得，领完为止。

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