一名市民在现场咨询如何辨别真假商品

市民可现场投诉，维护自己的合法权益

活动现场，一名市民把自家的问题不粘锅拿到了投诉台投诉

　　临沂齐鲁网3月15日讯(记者 陈凯月)3月15日，临沂市纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在市人民广场举行。20余个与消费者维权有关的部门现场设置了宣传台、咨询处和投诉受理处，市民不仅可以现场学习到维权知识，同时还可以现场投诉。

　　活动现场，市消费者协会、市工商局、市质监局、市食药监局、市卫生局、市烟草专卖局等20余个部门、协会等设置宣传展台，摆放宣传展板，现场开展宣传咨询服务活动，向群众广泛宣传消费维权知识，讲授识别假劣商品常识，解答群众咨询，受理消费者投诉。据了解，活动现场参加群众达7000余人次，发放宣传材料2.3万余份，工作人员现场提供法律法规咨询、真假商品鉴别、检验鉴定等服务3000余人次，并受理消费者投诉举报220余件。

　　在宣传现场，临沂齐鲁记者发现，现场摆放了很多日常生活中常见的日用品，工作人员通过产品的真假货对比，现场教市民如何辨别真假商品。在假冒伪劣产品展示区，工作人员告诉记者：“你看这两瓶洗发露，乍一看都很真，一般人很难辨别哪是真货哪是假货。但是你仔细观察一下瓶底部的喷码，假货的喷码一看就不正规。另外，你可以捏一下瓶身，真洗发露的瓶身比较有韧性，而假的瓶体硬邦邦的。你再看，牙膏也是，真货牙膏管尾处的印码比较清晰，而假的牙膏，管尾处的印码就很模糊。”

　　在投诉台，一名市民直接把自己的不粘锅拿来，他告诉工作人员：“我这个不粘锅是在商场买家电的时候给赠送的，但是没用了几次就坏了。我拿到商场反映，商场的工作人员竟然说这是赠品，所以不能给我保证质量。难道赠品就不是商品了吗？赠品也是我花钱在你们商场买东西所得的，你们不能这么欺骗我们消费者啊。”这名市民在投诉台反映了自己遇到的问题。

　　市消费者协会提醒：当消费者的合法权益受到侵害时，当消者权购买到假冒伪劣商品时，请依法及时向相关职能部门进行咨询、投诉、举报，从而更好地维护自身合法权益。

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