管理者，控制好你的情绪！

我相信，有不少的的管理者都曾经因为心情烦躁，而把自己的下属当作“出气筒”，发过莫明的火。

有的下属因此当场就和我们吵起来，有的下属因此哭泣，有的下属因此无所适从，有的下属因此不求有功但求无过，有的下属因此怨恨与背离我们，有的下属因此忍受不了我们而离职。

心平气和之时，我们也难免因为自己不够冷静、成熟与理智的行为而懊恼、而后悔。如何才能让自己少犯这般错误呢？

“带电”作业的“导体”

为了连夜赶到项目地，某天凌晨一点多钟的时候，我还和自己的合伙人驱车行使在崎岖的山路上。

我的合伙人很难受，因为后面有辆轿车一直紧随着我们，一直都开着明晃晃的刺眼大灯。

“受不了这个XX了，看我等下怎么收拾你”。20多分钟后，合伙人一边把车靠在了路边，一边在嘴里吐着脏字。

后面的轿车按了声喇叭，呼啸着驶了过去。但，这就是他噩梦的开始。我的合伙人也把大灯打开，死死的跟随在他的后面。

不管对头车司机的探头漫骂，还是开着大灯以眼还眼，直到这辆车陷进了路边的水沟。

你在后面开大灯射我，我就要让你跑到前面去开着大灯射你；因为某个人向自己开大灯受了气，我就不管路上对头车的反应，还是开着大灯往前冲，伺机发泄心中的怨气。尽管这很危险。

这样的情况，许多的朋友都经历过。类似这般图一时之快，将自己置于险地的情形，众多管理者在日常的管理工作中都遇到过。

但是，我们是否想过为什么会这样呢？

是人都会有几分脾气。当然，我们确实可以将这个问题归咎于脾气和报复心；还可以归咎于压力过大、精神紧张；甚至也可以归咎于自己不好过，别人也别想好过的不佳心态。

但我要提醒大家注意的是：一些人和另外一些人、一些事与另外一些事看似在不同的平行线上运行，但他（它）们却极可能因为一个“导体”形成交叉运做。更为糟糕的是，在工作当中，上司、其他部门的同事甚至是客户，与自己的同事及下属，通常都有着以三种方式运行的特征：一种是平行，一种是交叉，另外一种则是在一条线上直线运行。

可是，谁又是其中的“导体”呢？就是我们这些情绪的动物自己！

在家里和妻子吵了一架，在路上和另外一辆车发生了一点摩擦，在客户那里受到了刁难和委屈，都可能让自己“带电”。

“带电”并不可怕，麻烦的是自己是个导体，自己身边的人也并非“绝缘体”，一旦遇上，就难免会电光火石的发生“电击”事件。以前运行良好的几条“电线”，现在却因为自己而乱麻麻的纠缠在了一起，自然会大大的影响到“电路”的运做，对管理绩效产生极大的负面影响。