本届世界杯，德国队可谓牵动了无数球迷的神经。首战0-1负于墨西哥，与瑞典进行对决时，上半场又被对方率先攻入1球，就在球迷们齐声哀叹这辆德国战车濒临散架的时刻，94分42秒，德国队终于踢出决定性的一球，以2-1的比分绝杀瑞典。

受伤的打击、失误的重创、落后的焦虑、扳平的信心、红牌的绝望、中柱的折磨……几乎在90分钟里尝尽各种极端情绪的德国队，依然能够凭借钢铁般的意志和拼到最后一秒的韧劲获得伟大的胜利。这也验证了一个事实：失败本身并不可怕，可怕的是你放弃了翻盘的机会！

现实生活中，小到我们每个个体，大到一个组织的经营，都可能会经历失败，如何能从失败中吸取经验，转败为胜？我们不妨听听以下两位是怎么说的：

01 不犯大错，不怕犯错

——上海大学管理学院教授于晓宇

1. 遭遇失败有七个阶段

有本叫做《翻盘》的书，提出遭遇失败有七个阶段：打击、痛苦、纠结、沮丧、引爆点、重建、接受。

创业者如果更愿意“拥抱改变，以积极的心态去接受改变，从他们所做的一切和他们的处境（错误、失败等）中学习成长。

他们能够跨越这七个阶段，而且明白首要事情就是如何绕开它们，以及一旦它们出现，如何快速跨越它们”。

每一个失败都不一样，翻盘有可能开始于任意一个阶段。它没那么简单，但也没那么复杂。

翻盘之要义在于，不犯大错，不怕犯错；一旦犯错，快速通过。其过程“不仅涵盖了你从悲痛中恢复的经历，还概括了你在此过程中的改变。”

2. 悦纳自己

很多年前，我在上海访谈一位创业者。他亲自招募的一位实习生从实验室将配方偷走，和男朋友在南京开了公司，成为价格战的竞争对手。他电话质问这位实习生，尽管对方痛哭流涕，但企业照开不误。

他感到背叛、屈辱，万分痛苦，将自己锁在实验室不出来，不顾家人在门口苦苦哀求。尽管时过境迁，他的企业已经IPO，但回忆此事，依然神伤。

《倚天屠龙记》描写明教“金毛狮王”谢逊年少成名，魁伟雄奇，文韬武略，但全家被师父成昆所杀。为了引出成昆，谢逊不惜滥杀无辜，并从崆峒派夺得《七伤拳谱》，处心积虑报仇。

“七伤拳”威力无比，但若由内力未臻化境的人来使用，则伤人也伤己。谢逊内力不足，终因修炼七伤拳导致心脉损伤、神志癫狂。

谢逊的经历折射了心高气傲者遭遇逆境、挫折的心路历程。难以接受逆境、挫折、失败，也是多数自信甚至自负创业者的主要特征。

他们千方百计避免失败，拖延失败。哪怕这些避免失败、拖延失败的“拳法”伤人伤己，也在所不惜。

人们不是不愿面对失败，而是不愿接纳正在遭遇失败、看起来糟透了的自己。因为无法接纳，所以选择折磨惩罚、伤人伤己。

比失败更可怕的是，失败降低了我们的自我观（self-view），我们变得不愿悦纳自己。“如果你从你所犯的错误中感受到的只有愧疚，那么你就看不到大局和错误蕴含的潜力。”

中国工程院院士、上海大学校长金东寒在本科生毕业典礼上临别赠言：

“在追逐梦想的道路上，一定会遇到挫折、坎坷甚至失败，要始终坚信，再大的坎儿都能迈过去。学会对自己说三句话：算了吧；不要紧；会过去的。一个人要拿得起，也要放得下。如果你不会被自己打败，就没人能打败你。”因此，不要与己为敌，无论何时，请悦纳自己。

3.最后的最后，是人的成长

王国维在《人间词话》中总结“人生三境界”：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。

金庸在《神雕侠侣》中总结孤独求败历经利剑无意、软剑无常、重剑无锋、木剑无俦，最终“无剑无招”，不存杀念。无论著书立说，还是闻鸡起舞，写字和练剑的最高境界都是人的境界。

我们总以为奋力追寻的是外在的结果，在历经辛苦、全情投入之后才会发现，我们最后寻求的并不是外在的结果。

无论成功还是失败，最后的最后是人的成长。但在出发之前，我们不会察觉。

纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）在《随机漫步的傻瓜》中提醒，“你的成功不见得是因为比其他人高明，而很可能是运气的结果”。

因此，成功则创“业”，还富于民；失败则创“人”，明心见性。

02 别浪费失败，挖掘价值，转为成功

——教育部长江学者特聘教授张玉利

我经常谈论和讨论的一个词是创业失败。2016年3月底，我还针对“创业失败”专门组织召开了一次闭门圆桌会议，呼吁挖掘创业失败的价值。

创业是一个不断试错、学习和改进的过程，是从主观判断到客观验证的过程，是从未知到已知不断学习的过程。

在这个过程中，错误甚至失败不可避免，而且蕴含着价值和营养。去年和新东方联合创始人、真格基金联合创始人王强先生讨论创业失败，他的一段话精炼准确：

“从天使投资角度来看，我们更愿意投资那些连续创业者，不一定是连续成功的人，投有失败经历的人比投从来没做过的更靠谱，因为他有失败的经历，再重复之前的错误的概率就小得多，做事往往会越来越专注。失败是一个排除的过程，会明白不该做的、不能做的、做得不对的，逐渐就会发现最擅长什么。这就是失败的最大价值。”

错误和失败是有价值的，可惜的是，人们重视资本的价值、机会的价值、市场的价值，但不重视失败的价值。

能够将错误和失败经历转化为成功的助力不是简单的事情，但的确是非常重要的事情。

在大众创业、万众创新的双创时代，有挫折甚至失败的创业群体也在扩大。挫折和失败已经成为一种社会资本，值得开发，挖掘其价值，在我国尤其重要。

在我国，“成者王侯败者寇”“成者荣败者耻”的认知根深蒂固，多数情况下，“失败乃成功之母”只是说说，或者作为一种解脱，与“胜败乃兵家常事”之说没什么区别。

很难准确地定义失败，当然也难以定义创业成功。很多情况下，失败只是暂时没成功。

如果以常用的财务、经营年限等业绩指标来衡量创业活动，也可以说是世俗定义的成功，能做大做强并存活长久的创业企业毕竟是少数，甚至可以说是小概率事件；歇业、亏损、经营终止、资不抵债、破产的创业活动才是大概率事件，是多数。

既然是多数，显然更应该研究，更值得研究。现实是研究开展得很少，因为人们不愿分享失败，失败的事实很多，能够研究的却很少。

失败之耻并非只是外界的判断，失败者自身也这样看，常见的做法是深藏心底。深藏失败于心底的做法，无疑也在掩埋失败的价值。

托尔斯泰曾说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”联想到创业，有一段时间我这样看：“创业成功的招法各不相同，失败的原因无非是那么些种。”

现在我想说：“创业成败都还是有些规律可以总结的。”

创业是在高度资源约束条件下的社会化活动，资源约束意味着要整合资源，失败进一步意味着资源损失。

在宏观层面，创业失败率的高低决定着社会资源配置效率，如何降低失败率并降低创业失败诱发的社会成本，恰恰是20世纪90年代学术界关注创业失败现象的基本出发点。

对创业者来说，最重要的不是避免失败，而是更好地管理失败成本，将失败成本限制在一定范围内。

在企业层面，应该提倡试错的文化，通过主动的试错实验，而不是被动的失败反思，可以发现企业产品创新和经营活动中的潜在问题、发现客户的真实需求，争取主动性和前瞻性。

试错有助于降低不确定性，提升多样性，扩大机会搜寻范围，积累资源和知识，因而需要鼓励创新，允许失败。预防失败意味着失去机会。

错误和失败不可怕，不懂得反思才是真的失败。对于错误和失败，如果能够养成复盘的思维方式，思考为什么这个没有做好，对后续的发展显然有好处。

创业是在开拓新事业，是创业者生活和事业的重要组成部分，错误和失败所造成的悲痛感应该能够引起创业者的认真反思。

由于创业者能够对曾经的错误和失败认真反思，对决策的评估就不会简单地判断结果是否达到预期，而是认真地分析当时决策的前提条件，这相当于深度的学习，效果应该更好。

创业过程中错误甚至失败不可避免，但谁也不会鼓励犯错。人不可能不犯错误，但一定要避免犯致命的错误。

什么是致命的错误？对创业来说，放弃或丧失信用就是致命的错误；忘记了创业的使命，一旦心态从能为客户提供什么转变为从他们身上赚取多少钱，就容易犯大的错误。

呼吁社会理性地看待创业失败，更加珍惜有意义的失败，不停留或满足于“鼓励创新，宽容或包容失败”，对提升创业质量、优化创业环境、提高资源利用效率、强化企业家精神来说都会有好处。

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