8月3日，临沂罗庄区江泉国际广场附近一家加油站前彩旗飘飘，前来加油的车辆排起长队，“80后”小伙儿郎旭杰正奔前跑后地向各位等待加油的车主发送精美礼包。让大家想不到的是，眼前这个忙得满头大汗的青年，就是这家新开业的双龙石油加油站老板，而且这已经是他在临沂开的第十六家加油站。

郎旭杰向前来加油的顾客发送礼品。

      年少志远　三年开起16座加油站

      说起开加油站，恐怕很多人的第一反应便是“这可不是一件容易的事情”，然而，27岁的郎旭杰却在短短三年时间里陆续开起了16座加油站，硬是把这件不容易的事情做得风生水起。

      郎旭杰告诉记者，萌生开加油站的想法是受父亲的影响，父亲一直就做各种油品的批发零售生意。2012年郎旭杰当兵退伍，子承父业，但他不甘于现状，于是在父亲的支持下开始筹备开第一家加油站。“当时压力特别大，要知道一座加油站的投入就要大概200万元，这些钱可是父亲这么多年来的积蓄。”郎旭杰回忆说，“当时只有我和一个股东运作这件事，从加油站的基建到管理再到市场营销，我俩都是门外汉。”尽管困难重重，郎旭杰却没有退缩，一边考察学习一边摸索实践，终于在2012年12月12日，位于蒙阴的第一家加油站正式开业。

      随后的两年多时间，郎旭杰又陆续以承包经营的方式开起了15家加油站。“第一家加油站开起来后，有了一些经验，其他加油站相对来说就容易了很多。不过，每座加油站开业前的半个月都是最忙的，每天加班到凌晨，早上四五点钟就起床。”郎旭杰说。

　　摸爬滚打　宁损本钱不损信誉

      成功背后总是有许多不为人知的辛酸和坎坷，郎旭杰也不例外。因为是个体加油站，想要从大品牌加油站手中抢夺客户，在激烈的市场竞争中分得一杯羹并非易事。“从一开始我们给自己的定位就是薄利多销，将油价定到比品牌加油站价格每升低六七毛钱。”郎旭杰说，价格低的同时保证油品质量赢得车主信任是最关键的。

      开加油站初期，郎旭杰就曾因油品问题栽过跟头，炼油厂每年都要检修一次，因为事先不知也没做相应的准备，固定进货的炼油厂检修后油品供应不上，郎旭杰只好临时购进了其他炼油厂的货。“那次的一车油，质量就很不好，车辆加了后要么烧发动机，要么打不着火，要么毁油头。”郎旭杰说，出现问题后，为了挽回信誉，他们立即打电话给顾客解释，并且登门道歉处理赔偿，“那一次的问题，赔进去大概30多万元，要知道一个新加油站平时的流动资金也就五六十万，那一下子导致进油的钱都没了。”

      吸取教训后，郎旭杰决定发展多个进货渠道，为了获得最优质的油品，几乎每两个月他就要去一次东营考察炼油厂，一去就是半个月，跑市场，取油样，化验，“到现在我考察过的炼油厂加起来够六七十家了，优中选优，选择了几家作为固定进货渠道，油品质量也算有了保证。”

　  创新服务　打造五星级体验

      虽然短短三年时间，郎旭杰就已经把加油站生意做得风生水起，但他并不满足，创新服务打造“五星级”加油站，塑造属于自己的品牌，是他下一步的目标。

      “加油站除了提供质优价廉的油品，贴心周全的服务也是必不可少的。我希望顾客在这里不只能加油，还能休息娱乐，能共享资源。”郎旭杰介绍说，目前双龙加油站不管是基础硬件设施建设方面还是服务方面都达到很高的水准，加油站专门建了顾客休息室，提供免费wife，让顾客一边加油一边休息或上网处理业务。提供免费全自动机械化洗车服务，加油赠送礼品。此外，郎旭杰还建立了客户群，及时发布油品优惠信息，目前已发展会员1500多人。“现在我们做的加油站手机APP也马上就可以上线了，以后顾客可以通过手机购买油品，顾客有想要发布的产品信息也可以在这个平台上推送。”

      此外，郎旭杰告诉记者，前期开的加油站多采取的承包经营的方式，挂靠在石化公司下面，并没有自己的品牌。“要想有大的发展，必须有自己的品牌，如今开业的双龙石油加油站就是塑造品牌的开始。”郎旭杰说，以后将会一步步把旗下的加油站挂上“双龙”的牌子。

提示：本网部分文章内容转载于网络，转载之目的在于传递更多信息，服务广大人民为初衷，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责！如图片、文字及视频有侵犯您的权益请联系右下角本站客服，我们将在第一时间删除，感谢您的关注与支持！