【店长必读】门店常犯的15种病症,必须得治
店铺的经营需要很好的手段才能够让门店生意红红火火。那么,哪些常见的问题可能让自己的店铺陷入困境呢?下面列举的15个问题,对照下。有则改之,无则加勉!
1、大白天,开黑店
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
开店的首要目标是赚钱,不是省钱
亮度(与档次成正比)
比竞争店亮:一条街上最亮
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的 深度接触率,销售额提高30%;
上班前:振作精神的乐曲
下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
3、橱窗信息没有吸引力
开盲店,想要商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;
橱窗信息展示(促销信息、新品引进)
更新频率(7—14天)
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类(商圈)
吸引顾客的商品结构
①目标商品
该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;
常规大批量购买;
②必选商品(比价商品) 价格最便宜;平均份额;
③便利商品 “一站式”的必备品;正常价格,追求毛利;
④季节商品
季节或假日 (夏天的驱蚊品、防晒、六一节玩具等)
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!!
高度偏低(面积与货架高度成反比)
层板间隔过大
1750px以下货架成了盲区 (梯型柜:由下而上,层板由宽而窄)
未能充分利用货架的五个面
(端架:季节品、新品、促销品)
6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
7、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展??请从小小的标签做起
价格签的利弊分析:
明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
价格签的功能:
(颜色管理)正价=X色、特价=X色、会员价=X色、 同类品最低价=X色,临时特价=X色等
价格签的大小尺寸:三种以上
8、特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或一口价
顾客需要的不是便宜,而是占便宜
多买:买一件没折扣,二件七折 ;买食品100元,立减15元;买6送1 ;循环买:买XX满200元,加X元购XX一个,买XX元积分兑现金劵
向谁学:百货商场
9、新品展示不明显
如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明显陈列、新品推荐牌、海报说明、促销活动
新品展示:重点调整
10、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时
不动笔墨不读书
培训课程
利用碎片时间有目的地查看门店公众平台的专业文章
11、店员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,店员懒于理货是管理问题
休闲作业五步曲
补充货品 清洁卫生 学习商品 整理单据 调整陈列
12、促销活动没有规律,次数太少
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
促销频率:每月1-10日做邮报促销
每周每日皆有优惠
13、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量太差,那就成负面宣传了。
进店顾客是福神 送礼送出好生意
14、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
计划项目:销售额、毛利额、来客数等
15、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就象演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)
那么,如何开早会?
①列队
②检查着装仪容仪表
③问好
④导购员汇报
⑤店长训练、点评
⑥通报店况 我们的服务誓言,例如:“优质服务, 天天进步!”
⑦激励口号,我们的工作目标是:“一二三,三二一, 今天我要争第一”
⑧解散
开店必赚十五法
要赚钱 灯光明 音乐响
橱窗靓 货要全 架不空
陈列佳 标价清 特价多
有新品 常促销 赠品足
重培训 导购勤 做计划
提示:本网部分文章内容转载于网络,转载之目的在于传递更多信息,服务广大人民为初衷,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责!如图片、文字及视频有侵犯您的权益请联系右下角本站客服,我们将在第一时间删除,感谢您的关注与支持!